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消息

顾客是上帝

2015-08-21 16:30:47

客户就是上帝,是现在很流行的一个时髦的名词,上帝比比皆是,大到国家政府机关的服务,小到直接面对一个单一的消费者。围绕如何让客户满意,以客户为核心成为了各个商业关注的话题,随着时间和阶段以及环境的不同,服务顾客、让其满意被赋予了太多的含义和方式。我们作为企业来讲,服务终端的客户即最终消费者是力不从心,因为中间隔着好多层,所以作为一个企业来讲真正的让客户满意,服务顾客首先是要让你的直接经销商满意,然后服务逐级传递才是真理。       

     作企业其实和做人一样,企业定位心口如一,客户自然满意。而在现实中确实存在有很多企业在经营过程当中,客户成交以前,说的比唱得好听,承诺的天花乱坠,而真正钱款一打,所有的服务开始打折,承诺变成了泡沫,这样的企业往往很快就会倒闭。所以承诺自己能够兑现的服务是让顾客满意的首要条件。就比如我们苏州胜腾电子有限公司对待客户就比较认真,真诚,只要客户有需要,我们都是竭尽全力去做。