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消息
客户沟通
2015-06-12 18:13:16
首先，嘴角上扬，面带微笑，坦然的与客户眼神交流，给客户就像是与老友聊天的感觉，给客户信任感，他才愿意更深的与你交流，在有意无意间客户会透露很多他们公司的信息，我们可以拿来分析客户的性质。
其次，语调柔和，平缓，用少量的专业词汇，易于听懂,领域不同客户接受能力强也不定能完全听懂我们说的专业知识，所以要表现的不急不燥，让客户有共鸣和反问的时间，客户才会更专注的听并且理解。
我在胜峰探针做销售工作有一段时间了，据我观察和统计，长时间的停留并愿意与我们讨论产品细节的客户，最后大部分都能成单并建立长期的合作关系，所以愉快的交流是成单的至关重要的环节。
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