Rückgabe- und Logistikrichtlinie (B2B-Ausgabe)

Rückgabebedingungen des Händlers ::

SFENG ist bestrebt, industrietaugliche Prüfkomponenten von höchster Qualität bereitzustellen. Aufgrund der Präzision unserer Produkte unterliegen unsere Rückgaberichtlinien dem Risikomanagement und der technischen Integrität.

Rückgaberecht: Rücksendungen werden nur bei Herstellungsfehlern oder Versandfehlern akzeptiert. Alle Anfragen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt per E-Mail eingereicht werden, zusammen mit einem formellen technischen Inspektionsbericht oder einem fotografischen Nachweis.

Rücksendegenehmigung (RMA): Ohne eine gültige RMA-Nummer, die von unserer Vertriebsabteilung ausgestellt wurde, werden keine Rücksendungen bearbeitet.

Zustand der Ware: Zurückgesandte Artikel müssen in der ungeöffneten Originalverpackung mit antistatischer Wirkung sein. Sonden, die eingebaut oder gelötet sind oder mechanische Abnutzungserscheinungen aufweisen, können aufgrund der Kontaminationsgefahr nicht zurückgegeben werden.

Wiedereinlagerungsgebühr: Für nicht qualitätsbezogene Rücksendungen (z. B. Bestellung des falschen Modells), die nach Ermessen von SFENG genehmigt werden, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % erhoben, um die Kosten für eine erneute Inspektion und Neuverpackung abzudecken.

Versanddetails

Wir nutzen Suzhous Position als globales Logistikzentrum, um effiziente Lieferlösungen anzubieten.

Incoterms und Handelsbedingungen: Wir unterstützen EXW, FOB, CFR und DDP/DDU (Incoterms 2020). Für nordamerikanische und europäische Halbleiterkunden empfehlen wir dringend DDP, um die Zollabfertigung zu optimieren.

Spediteure: Der Standardversand erfolgt per internationalem Express (DHL, FedEx, UPS) mit einer geschätzten Laufzeit von 4–8 Werktagen. Großbestellungen sind per Luftfracht oder Seefracht (FCL/LCL) möglich.

Exzellente Verpackung: Alle Sonden sind in antistatischen Kunststoffboxen und mehrschichtigen Kartons mit stoßabsorbierenden Materialien gesichert, um eine Beschädigung der empfindlichen Sondenspitzen während des Transports zu verhindern.

Zollkonformität: Exportanmeldungen werden mit dem Status „Verkauft / Handelsgeschäft“ bearbeitet. Auf allen Handelsrechnungen sind genaue HS-Codes (z. B. 9031900090) angegeben, um eine reibungslose globale Erfassung zu ermöglichen.