Política de Devoluciones y Logística (Edición B2B)

Política de devolución del comerciante :

SFENG se compromete a proporcionar componentes de prueba de grado industrial de la más alta calidad. Debido a la naturaleza de precisión de nuestros productos, nuestra política de devoluciones se rige por la gestión de riesgos y la integridad técnica.

Elegibilidad para devoluciones: Se aceptan devoluciones solo por defectos de fabricación o errores de envío. Todas las solicitudes deben enviarse por correo electrónico dentro de los 30 días posteriores a su recepción, acompañadas de un informe de inspección técnica formal o evidencia fotográfica.

Autorización de devolución de mercancía (RMA): No se procesarán devoluciones sin un número RMA válido emitido por nuestro departamento de ventas.

Condición de los productos: Los artículos devueltos deben estar en su embalaje antiestático original y sin abrir. Las sondas que hayan sido instaladas, soldadas o que muestren signos de desgaste mecánico no se pueden devolver debido a riesgos de contaminación.

Tarifa de reposición: para devoluciones no relacionadas con la calidad (por ejemplo, pedir el modelo incorrecto) que se aprueben a discreción de SFENG, se aplicará una tarifa de reposición del 20% para cubrir los costos de reinspección y reempaque.

Detalles de envío

Aprovechamos la posición de Suzhou como centro logístico global para brindar soluciones de entrega eficientes.

Incoterms y términos de intercambio: admitimos EXW, FOB, CFR y DDP/DDU (Incoterms 2020). Para los clientes de semiconductores de América del Norte y Europa, recomendamos encarecidamente DDP para agilizar el despacho de aduanas.

Transportistas: el envío estándar se realiza mediante envío exprés internacional (DHL, FedEx, UPS) con un tiempo de tránsito estimado de 4 a 8 días hábiles. Los pedidos al por mayor están disponibles a través de transporte aéreo o marítimo (FCL/LCL).

Excelencia en el embalaje: todas las sondas están aseguradas en cajas de plástico antiestáticas y cartones de varias capas con materiales que absorben los golpes para evitar daños a las delicadas puntas de las sondas durante el transporte.

Cumplimiento Aduanero: Las declaraciones de exportación se procesan con el estatus "Vendido/Transacción Comercial". Se proporcionan códigos HS precisos (por ejemplo, 9031900090) en todas las facturas comerciales para facilitar la entrada global sin problemas.