Политика возврата и логистики (версия B2B)

Политика возврата продавца :

СФЭНГ стремится предоставлять компоненты для испытаний промышленного класса высочайшего качества. Ввиду прецизионного характера нашей продукции наша политика возврата регулируется управлением рисками и технической честностью.

Право на возврат: возвраты принимаются только в случае производственных дефектов или ошибок при доставке. Все запросы должны быть отправлены по электронной почте в течение 30 дней с момента получения и сопровождаться официальным отчетом о технической проверке или фотографическими доказательствами.

Разрешение на возврат товара (RMA). Возврат не будет осуществляться без действительного номера RMA, выданного нашим отделом продаж.

Состояние товара: возвращаемые товары должны быть в оригинальной, нераспечатанной антистатической упаковке. Датчики, которые были установлены, припаяны или имеют признаки механического износа, не подлежат возврату из-за риска загрязнения.

Плата за пополнение запасов: в случае возврата, не связанного с качеством (например, заказ неправильной модели), одобренного по усмотрению SFENG", взимается плата за пополнение запасов в размере 20 % для покрытия расходов на повторную проверку и переупаковку.

Информация о доставке

Мы используем положение Сучжоу как глобального логистического центра для предоставления эффективных решений по доставке.

Инкотермс и условия торговли: мы поддерживаем EXW, FOB, CFR и DDP/DDU (Инкотермс 2020). Клиентам из Северной Америки и Европы, занимающимся производством полупроводников, мы настоятельно рекомендуем DDP для оптимизации таможенного оформления.

Перевозчики: стандартная доставка осуществляется международной экспресс-доставкой (DHL, FedEx, UPS) с расчетным временем доставки 4–8 рабочих дней. Оптовые заказы доступны посредством авиаперевозок или морских перевозок (FCL/LCL).

Превосходная упаковка: все датчики упакованы в антистатические пластиковые коробки и многослойные коробки с амортизирующими материалами, чтобы предотвратить повреждение чувствительных кончиков датчиков во время транспортировки.

Соблюдение таможенных правил: Экспортные декларации оформляются со статусом «Продано/Коммерческая сделка». Точные коды HS (например, 9031900090) указаны во всех коммерческих счетах-фактурах для облегчения глобального доступа.