Politique de retour et de logistique (édition B2B)

Politique de retour des marchands ：

SFENG s'engage à fournir des composants de test de qualité industrielle de la plus haute qualité. En raison de la nature précise de nos produits, notre politique de retour est régie par la gestion des risques et l'intégrité technique.

Admissibilité aux retours : les retours sont acceptés uniquement en cas de défauts de fabrication ou d'erreurs d'expédition. Toutes les demandes doivent être soumises par courrier électronique dans les 30 jours suivant leur réception, accompagnées d'un rapport d'inspection technique formel ou d'une preuve photographique.

Autorisation de retour de marchandise (RMA) : Aucun retour ne sera traité sans un numéro RMA valide émis par notre service commercial.

État des marchandises : les articles retournés doivent être dans leur emballage antistatique d'origine non ouvert. Les sondes qui ont été installées, soudées ou qui présentent des signes d'usure mécanique ne peuvent pas être retournées en raison des risques de contamination.

Frais de restockage : pour les retours non liés à la qualité (par exemple, commande d'un mauvais modèle) qui sont approuvés à la discrétion de SFENG", des frais de restockage de 20 % s'appliqueront pour couvrir les frais de réinspection et de réemballage.

Détails d'expédition

Nous tirons parti de la position de Suzhou en tant que plaque tournante logistique mondiale pour fournir des solutions de livraison efficaces.

Incoterms et conditions de vente : nous prenons en charge EXW, FOB, CFR et DDP/DDU (Incoterms 2020). Pour les clients nord-américains et européens du secteur des semi-conducteurs, nous recommandons fortement DDP pour rationaliser le dédouanement.

Transporteurs : l'expédition standard est effectuée via express international (DHL, FedEx, UPS) avec un temps de transit estimé de 4 à 8 jours ouvrables. Les commandes groupées sont disponibles par fret aérien ou maritime (FCL/LCL).

Excellence de l'emballage : toutes les sondes sont sécurisées dans des boîtes en plastique antistatiques et des cartons multicouches avec des matériaux absorbant les chocs pour éviter d'endommager les pointes délicates des sondes pendant le transport.

Conformité Douanière : Les déclarations d'exportation sont traitées avec le statut « Vendu / Transaction Commerciale ». Des codes SH précis (par exemple, 9031900090) sont fournis sur toutes les factures commerciales pour faciliter une saisie mondiale fluide.